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Comunicação efetiva

Comunicação efetiva

Dentro do processo assistencial estabelecemos varias formas de comunicação, seja ela verbal, escrita ou eletrônica entre a equipe de saúde e os clientes, é imprescindível que aconteça de forma clara e objetiva, para que o paciente e família não tenham dúvidas quanto a todas as informações e orientações quanto ao seu tratamento, permanecia no ambiente hospitalar, participação sua e da família para a melhor recuperação e seja possível a continuidade da assistência com segurança por todos os profissionais envolvidos.

Pensando na sua segurança o HEB dispõe de cartilhas de orientação, manuais e guia de paciente, estamos sempre dispostos a esclarecer suas duvidas, não deixe de nos perguntar!

Segurança na prescrição, uso e administração de medicamentos:

O uso de medicamentos é o fator de alto risco de incidentes para o ambiente hospitalar, sendo necessário a aplicação de uma politica de segurança para o uso de medicamentos nas instituições que garantam segurança para compra, prescrição, dispensação, administração, e registros de uso e controles compõe a terceira meta internacional de segurança do paciente.

Existe uma classe de medicamentos consideradas MEDICAMENTOS DE ALTA VIGILANCIA ou conhecidos como MEDICAMENTOS POTENCIALMENTE PERIGOSOS, esses medicamentos se administrados em dose errada, via errada, diluição errada ou ainda em paciente errado podem provocar parada cardio respiratória e morte.

No HEB todos os medicamentos de ALTA VIGILANCIA são recebidos de forma diferenciada, estocados em armários específicos e com sinalização, identificados com etiquetas de cor verde limão sendo entregues a equipe de enfermagem em sacos separados e individualizados para garantir a boa pratica na administração dos medicamentos, minimizando as possibilidades de erro.

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